{"id":5596,"date":"2018-11-30T22:40:52","date_gmt":"2018-11-30T22:40:52","guid":{"rendered":"https:\/\/weimarques.es\/blog\/?p=5596"},"modified":"2018-11-30T22:45:43","modified_gmt":"2018-11-30T22:45:43","slug":"cada-vez-es-mas-complicado-diferenciarte-de-la-competencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weimarques.es\/blog\/cada-vez-es-mas-complicado-diferenciarte-de-la-competencia\/","title":{"rendered":"Cada vez es m\u00e1s complicado diferenciarte de la competencia"},"content":{"rendered":"\n\n
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Seguro que m\u00e1s de una vez has tenido la conversaci\u00f3n en que alguien habla mal de una empresa de la que eres cliente. Entonces llega la duda, si las dos personas tienen el mismo precio, el mismo servicio, los mismos productos y es la misma empresa, \u00bfc\u00f3mo es posible que una hable muy mal y la otra hable muy bien?\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Todo se basa en la experiencia que tenga el cliente en el momento de interactuar con la empresa, ya sea comprando, reservando, solicitando informaci\u00f3n, llamando por tel\u00e9fono, acudiendo a sus oficinas o tiendas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Se debe tener en cuenta todos los detalles posibles para sorprender y agradar en esa experiencia. Desde un email autom\u00e1tico al ponerse en contacto. Centralita o atenci\u00f3n al cliente personalizada. Personal siempre disponible en tiendas para atender y recibir a su entrada. En algunas ocasiones, despu\u00e9s de ir a un buen restaurante o de ver una obra de teatro al finalizar comentan que les dejemos una rese\u00f1a en tripadvisor o en facebook.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Hay m\u00e9todos y formas de sorprender y agradar con detalles para conseguir que de manera natural tus clientes compartan su \u00abexperiencia\u00bb. Pero todo debe ser de forma natural, sin forzar a ello con descuentos, promociones, fotos, etc. Es la propina m\u00e1s preciada y se deben atender a todas por igual. Pues, aunque muchas personas piensen que solamente sirve para compartir quejas o reclamaciones, lo normal es que sirva para recomendar y guiar a los dem\u00e1s.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Local Guide Nivel 6<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Recomiendo por google muy a menudo sitios interesantes, empresas que aportan, experiencias vividas y poco a poco contribuir a que los dem\u00e1s sepan las rese\u00f1as antes de ir a un sitio. Estoy dentro del programa LocalGuide de Google con nivel 4. No soporto esas personas que tienen una mala experiencia un dia en una empresa y van corriendo y se abren incluso una cuenta de google sin tenerla solo para opinar mal y hacer da\u00f1o. \u00a1Seamos sinceros! y comentemos tanto lo negativo como lo muy positivo, que muchos se trabajan la reputaci\u00f3n online a cada minuto. Ahora mis rese\u00f1as cuentan m\u00e1s por tener la insignia ⭐️ del nivel, quiere decir que soy de fiar, que mis valoraciones son muy reales y a tener en cuenta. #madrid #localguide #google #rese\u00f1as #reputacion #experiencias #marketing<\/a><\/p>

Una publicaci\u00f3n compartida de Lisandro Weimarques<\/a> (@weimarques) el