{"id":6293,"date":"2020-11-01T19:17:00","date_gmt":"2020-11-01T19:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weimarques.es\/blog\/?p=6293"},"modified":"2020-11-01T19:17:03","modified_gmt":"2020-11-01T19:17:03","slug":"si-quieres-apostar-por-la-venta-online-resetea-tu-mente-desaprende-y-centrate-review-munchitos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weimarques.es\/blog\/si-quieres-apostar-por-la-venta-online-resetea-tu-mente-desaprende-y-centrate-review-munchitos\/","title":{"rendered":"Si quieres apostar por la venta online resetea tu mente, desaprende y centrate [Review Munchitos]"},"content":{"rendered":"\n\n
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Pues no nos dedicamos a esto, a escribir reviews de tiendas online<\/strong> analizando cada uno de los detalles, ni somos influencers<\/strong> de estos que reciben paquetes con regalos para que escribas un post en el blog sobre el producto o servicio y le saques muchas fotos.<\/p>\n\n\n\n

Simplemente, desarrollamos el marketing de un proyecto<\/strong> como puede ser Munchitos. En este caso, para lograr una buena venta online y conectar con el p\u00fablico. Y despu\u00e9s de ver el anuncio de que ten\u00edan venta online para Pen\u00ednsula hemos decidido probar, pero debido al enorme impacto que nos ha dado creamos este art\u00edculo en el blog<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo te enteras que tienen tienda online y que ya env\u00edan a pen\u00ednsula?<\/h2>\n\n\n\n

Cuidan muy bien la cuenta de instagram, con casi 4.000 seguidores tienen un feed tremendamente cuidado con fotos, mockups, dise\u00f1os gr\u00e1ficos y mucho contenido divertido y curioso.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Por eso, en alguna publicaci\u00f3n compartida de alguien, les seguimos y m\u00e1s siendo un producto tan conocido y querido en Canarias. El sabor de un paquete de papas munchitos cuando vas para Las Palmas es realmente un momento de felicidad<\/strong>. Y esto ellos lo saben y lo explotan y potencian con la marca.<\/p>\n\n\n\n

Este 2020 hemos recibido much\u00edsimas peticiones para montar proyectos de venta online<\/strong>, parece que a los empresarios de repente se le quit\u00f3 la venda de los ojos y vieron como el estado de alarma en el confinamiento esta fue la salida de muchas empresas que pudieron seguir ofreciendo los productos y servicios gracias a la diversificaci\u00f3n de los canales de venta. Ya sea por whatsapp, web, tienda online, redes sociales, etc…<\/em> <\/p>\n\n\n\n

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Pero antes de entrar a saco con la experiencia de compra online, veamos la presencia online<\/h2>\n\n\n\n

Pues para empezar todos lo conocemos por munchitos<\/strong>. Pero munchitos es el producto o marca.<\/p>\n\n\n\n

Por eso en su imagen, tan reconocida, incluyen el logo de matutano. Matutano<\/strong> es una empresa a nivel nacional que distribuye muchas otras marcas. Y al buscar matutano en Canarias encontramos la empresa Aperitivos Snack<\/strong> que es la empresa distribuidora de matutano en Canarias.<\/p>\n\n\n\n

En cuanto a presencia online todo en orden con google. Buscamos munchitos y nos aparece la web en el primer puesto, luego algunas noticias y otras webs que venden online tambi\u00e9n estos productos.<\/p>\n\n\n\n

Dise\u00f1o gr\u00e1fico muy bueno, una imagen reconocida y con los colores bien definidos.<\/p>\n\n\n\n

El problema viene cuando accedes a la p\u00e1gina web de la marca de munchitos. Y ahora pensar\u00e1s, pero si la empresa se llama aperitivos snack \u00bfpara que hay una web que se llama munchitos?<\/p>\n\n\n\n

Pues efectivamente, esa es la captaci\u00f3n, el producto gancho<\/strong>, la marca por donde entrar\u00e1n todas las personas que conocen munchitos y no la empresa que lo vende. <\/p>\n\n\n\n

Por eso extra\u00f1a tanto ver que no se actualiza el blog desde el a\u00f1o 2018. Que tienen incrustado un video de youtube con una campa\u00f1a de carnaval de hace a\u00f1os y que tanto los concursos como las novedades est\u00e1n desde hace a\u00f1os en pausa. <\/p>\n\n\n\n

Existe un banner (por decirlo as\u00ed) del anuncio de la venta online a pen\u00ednsula para quienes entren buscando la forma de comprar. Ni siquiera es un banner con un CTA muy claro en donde un bot\u00f3n me indica que tendr\u00eda que hacer click para luego ir a comprar online en otra web.<\/p>\n\n\n\n

Luego te encuentras en esta misma web navegando y ves el listado de productos, con la imagen gr\u00e1fica del packaging sin actualizar, ya que en instagram actualizan constantemente y te encuentras que no han puesto ni siquiera un bot\u00f3n de comprar en los productos sino que hay solo una informaci\u00f3n de ingredientes.<\/p>\n\n\n\n

Momento de la compra online, analisis t\u00e9cnico<\/h2>\n\n\n\n

Esta es la parte que m\u00e1s me gusta, analizar una tienda online desde su c\u00f3digo fuente<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s de entrar en la web de munchitos y redirigir hacia la tienda online de aperitivos snacks, parec\u00eda que estaba comprando en otra empresa totalmente diferente. Una de las t\u00e9cnicas m\u00e1s usadas en estrategia de venta online es la de crear la tienda online dentro del servidor, pero en otra carpeta o subdominio. Por eso no me extra\u00f1aba el cambio de dominio, pero en este caso el cambio fue radical<\/strong>, cambio de dominio, subdominio, logotipo, interfaz, gr\u00e1fico, etc…<\/p>\n\n\n\n

Entonces me puse a investigar el software que hab\u00edan elegido para montar la venta online a pen\u00ednsula. Lo pusimos en instagram, una encuesta para adivinar el sistema<\/strong> que hab\u00eda decidido la empresa para la venta online. Evidentemente preparar un prestashop para vender esta reducida gama de productos parece un trabajo laborioso, o incluso integrar el woocommerce de wordpress es un poco lio. Por eso pensaba que habr\u00edan optado por shoppify que te da la opci\u00f3n de construir la tienda online r\u00e1pido y con buen resultado. Pero mi sorpresa fu\u00e9 cuando al ver el c\u00f3digo compruebo que es una tienda online montada con el sistema de correos<\/a>.
<\/p>\n\n\n\n

Que no es por hacer publicidad de la tienda online de correos, la verdad es que es la primera empresa que veo que usa esta herramienta. \u00bfY Qu\u00e9 tal la experiencia de compra? Pues mira, ni fu ni fa… tienes tu direcci\u00f3n en la cuenta de cliente, el detalle de los pedidos realizados y un dise\u00f1o que imagino ser\u00e1 el mismo para todas las tiendas que se hagan con esta herramienta, pues parece tener una tipograf\u00eda, colores y experiencia de usuario minima que no representa para nada todo lo que puede transmitir munchitos en otra plataformas como instagram.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Si, puede que el dise\u00f1o sea simple, quiz\u00e1s demasiado y si sumas que tienen dos productos (original y ajo) no puedes incluir nada m\u00e1s en un pedido.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfSabor, Marca, Canariedad o Experiencia de compra?<\/h2>\n\n\n\n

No soy un enamorado del sabor, es decir, as\u00ed como disfruto de un pivot de turr\u00f3n y vainilla de Kalise, un paquete de Gofio la pi\u00f1a o unas chocolatinas Tirma, comer unas papas u otras no me supone ning\u00fan problema. <\/p>\n\n\n\n

Es decir, que estando ya casi 10 a\u00f1os aqu\u00ed en Madrid no me causa ninguna melancol\u00eda comerme unas papas munchitos un d\u00eda por la tarde con una cervecita.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Entonces, a la pregunta del t\u00edtulo puede ser m\u00e1s por canariedad y buscando sobre todo la experiencia de compra<\/strong> que otra cosa. El problema es que la experiencia de compra no result\u00f3 lo esperado, o por lo menos, despu\u00e9s de todo el aprendizaje que llevamos realizando con la compra online durante estos a\u00f1os parece que a las empresas no se les mete en la cabeza cuidar estos detalles un poquito m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

Experiencia de compra online:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pues ver\u00e1s, no a todas las empresas se les permite entrar en casa, en el sal\u00f3n o en la cocina de casa<\/strong>. Y es que en uno de los anuncios de la tele lo pon\u00edan perfectamente en pr\u00e1ctica, cuando un producto logra entrar en una casa, esto supone una oportunidad de marketing BESTIAL para las empresas. Perd\u00f3n por ponerlo en may\u00fasculas pero es que en este apartado se me calientan las manos y no puedo parar de escribir. <\/p>\n\n\n\n

Amigos de Aperitivos Snacks, <\/strong>me he tomado la molestia de hacer un pedido en la tienda online que han montado, un pedido de 5 paquetes de papas munchitos para recibir en Madrid. \u00bfSaben lo que he recibido? Una caja de cart\u00f3n blanco, una carta de felicidades por ser de los primeros en comprar online y cinco paquetes de papas munchitos dentro. Fin<\/p>\n\n\n\n

Nada que ver con el momento munchitos de felicidad desbordante de alegr\u00eda, canariedad y arcoiris e ilusi\u00f3n al abrir el pedido. La verdad es que fu\u00e9 un momento de lo m\u00e1s rancio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hola Lisandro, \u00bfQu\u00e9 co** te esperabas al recibir tu pedido online de papas fritas?<\/h2>\n\n\n\n

Me esperaba un packaging bien cuidado, por lo menos que la caja fuera bonita y corporativa. Incluso si no te quieres gastar la pasta en un packaging poner unas pegatinas en el exterior. Con alg\u00fan dise\u00f1o bonito y adornos de estos por dentro. <\/p>\n\n\n\n

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Tambi\u00e9n me imaginaba que me dar\u00edan un descuento del 10%<\/strong> por ejemplo para mi pr\u00f3ximo pedido o que me incluyeran un paquete de papas pizza que acaban de lanzar para que lo probara y hablar de este nuevo sabor en las redes y en el blog y en las reuniones de amigos.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n esperaba por lo menos la factura, que ni estaba, aunque imagino que estar\u00eda en mi cuenta online. Pero en cuanto a experiencia pues \u00bfqu\u00e9 les parece la idea de poner unas pegatinas bonitas de regalo?<\/strong> Si eso no es una gran inversi\u00f3n, es un detalle casi insignificante pero que agrada mucho. O algun detalle de estos de merchandising que seguramente tengan en la empresa guardado con los regalos que suelen hacer en el PLV. Incluso se agradece un flyer de publicidad con alguna promoci\u00f3n de venta cruzada con alguna empresa amiga que ofrece tambi\u00e9n productos canarios online o con algo curioso de Canarias. Me quedo sin ideas.<\/p>\n\n\n\n

La verdad es que me esperaba mucho.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Y entonces, ahora \u00bfqu\u00e9 hacemos?<\/h2>\n\n\n\n

Pues yo no se tu, pero yo no repito. Y supongo que al leer este post muchos pensar\u00e1n; \u00aboh pero imagina el esfuerzo que hacen para vender online y llevarlo a Madrid, adem\u00e1s que han inclu\u00eddo una carta para agradecerte el pedido\u00bb. Si, y les estoy muy agradecido con todo el gran esfuerzo en tiempo y dinero para montar toda la estrategia de venta online, pero la verdad es que as\u00ed no mola. Porque la diferencia entre pedir online y pillarlo en el Alcampo de al lado de casa es lo mismo. <\/p>\n\n\n\n

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Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Esta entrada del blog no es para quejarme de esta compra. Es solo para analizar y entrar en el detalle de lo que realmente significa la compra online<\/strong>, el poder que supone lograr captar un pedido y la poca importancia que muchas empresas le ponen a ello. <\/p>\n\n\n\n

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\u00bfSabes que ser\u00eda una buena iniciativa? Tanto para esta empresa como para otras, hablar con https:\/\/elaboradoencanarias.com<\/strong> para montar packs de productos canarios que se puedan comprar en su web. (cerveza tropical, ron arehucas, gofio, tirma, cafe ortega, etc…) crear diferentes packs de varios productos todo preparado para comprar y recibir donde fuera que sea. \u00a1Ah\u00ed lo dejo! <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Pues no nos dedicamos a esto, a escribir reviews de tiendas online analizando cada uno de los detalles,…\n","protected":false},"author":4,"featured_media":6299,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"footnotes":""},"categories":[3231,15,3223,1352,3252,2980,11,3242,25],"tags":[3129,3525,3255,1755,3502,3512,3524,3523,3484,3501,3526,3527,3518],"class_list":{"0":"post-6293","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-image","5":"has-post-thumbnail","7":"category-blog","8":"category-canarias","9":"category-corporativas","10":"category-madrid","11":"category-marketing-online","12":"category-marketingonline","13":"category-tecnologia","14":"category-tienda-online","15":"category-weimarques","16":"tag-ecommerce","17":"tag-elaborado-en-canarias","18":"tag-experiencia-de-compra","19":"tag-freelance","20":"tag-marketing-profesional","21":"tag-mejorar-marketing","22":"tag-munchitos-review","23":"tag-productos-canarios","24":"tag-profesional-marketing","25":"tag-proyectos-freelance","26":"tag-ui","27":"tag-ux","28":"tag-venta-online","29":"post_format-post-format-image"},"yoast_head":"\nReview venta online de munchitos a Pen\u00ednsula » lisandro weimarques<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Esto no es un post patrocinado. 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