{"id":7549,"date":"2021-12-09T09:41:09","date_gmt":"2021-12-09T09:41:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.weimarques.es\/blog\/?p=7549"},"modified":"2021-12-09T09:47:28","modified_gmt":"2021-12-09T09:47:28","slug":"la-eterna-batalla-entre-publicidad-vs-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.weimarques.es\/blog\/la-eterna-batalla-entre-publicidad-vs-marketing\/","title":{"rendered":"La eterna Batalla entre Publicidad vs Marketing"},"content":{"rendered":"\n\n
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Este pr\u00f3ximo 5 de Enero de 2022 se volver\u00e1 a repetir la escena tan t\u00edpica de ver colas de gente a la puerta de una pasteler\u00eda para recoger su Rosc\u00f3n de Reyes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Imagina un puesto de frutas, carne, flores, caf\u00e9 o pescado en un mercado municipal. <\/p>\n\n\n\n

Hace unos a\u00f1os, pod\u00edas llegar y a lo mejor encontrabas 5 personas esperando. \u00bfQui\u00e9n da la vez? \u00bfEl \u00faltimo? <\/p>\n\n\n\n

Desconocemos ahora mismo el origen del invento del dispensador de n\u00fameros. Pero es de suponer que mientras alguien espera, puede aprovechar para ir a comprar a otro puesto al lado mientras tanto. O que ser\u00eda mucho m\u00e1s c\u00f3modo para saber el orden cuando en vez de 5 personas pueden estar esperando 25. <\/p>\n\n\n\n

Esta simple herramienta, es un instrumento de mejora en marketing que aun a d\u00eda de hoy muchos comercios no quieren incorporar.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

La evoluci\u00f3n de los Sistemas de Marketing<\/h2>\n\n\n\n

Ahora ya lo tenemos integrado en muchos sitios y lo vemos normal. Vamos a una oficina de la administraci\u00f3n p\u00fablica, incluso a una farmacia o un supermercado y tenemos una m\u00e1quina digital que nos deja un n\u00famero.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

\u00bfPara qu\u00e9 quieres el n\u00famero?<\/p>\n\n\n\n

  • Panader\u00eda<\/li>
  • Pescader\u00eda<\/li>
  • Charcuter\u00eda<\/li>
  • Poller\u00eda<\/li>
  • etc.. <\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Entonces entras en la cola de cada una de las secciones que pilles n\u00famero. Incluso en el mismo panel te dicen por el n\u00famero que van cada uno de los apartados. <\/p>\n\n\n\n

    En la administraci\u00f3n p\u00fablica suelen usar n\u00fameros con una letra delante, al igual que en las oficinas de correos. <\/p>\n\n\n\n

    Todo este sistema no es m\u00e1s que una evoluci\u00f3n del famoso rollo de n\u00fameros para guardar el orden en la compra.<\/p>\n\n\n\n

    Volviendo al inicio de este post, hablando de las enormes colas en los roscones de Reyes, imagina una familia que cada a\u00f1o, durante los \u00faltimos 10 a\u00f1os, ha ido a comprar el rosc\u00f3n de reyes al mismo sitio. Estamos en el mes de noviembre y ya tanto esta familia como la pasteler\u00eda del pueblo saben que uno hace el rosc\u00f3n y que tiene al cliente asegurado. <\/p>\n\n\n\n

    \u00bfNo parece obvio elaborar un sistema para que se pueda hacer el encargo f\u00e1cil y una recogida a\u00fan m\u00e1s f\u00e1cil?<\/p>\n\n\n\n

    La pasteler\u00eda tiene 3 tipos de roscones. Ser\u00eda todo tan f\u00e1cil como poner en la web un apartado que se llame Rosc\u00f3n de Reyes, al entrar tienes los tres roscones para elegir, dejas tus datos de contacto y al seleccionar el d\u00eda y hora de la entrega. Esto es muy importante porque al crear el sistema podemos usar una programaci\u00f3n por franjas horarias. Activamos la entrega desde el d\u00eda 1 al d\u00eda 6 de Enero por ejemplo y podemos dividir el horario en franjas de 30 minutos para dar unos minutos de cortes\u00eda y no limitar tanto. Un aforo de 20 personas cada media hora y cuando el sistema ya se complete ese aforo no deja reservar esa franja horaria y el cliente debe elegir otra.<\/p>\n\n\n\n

    Confirmaci\u00f3n de su pedido. N\u00famero de pedido 1.567 a nombre de Fulanito Rodr\u00edguez Tel\u00e9fono 657 57 75 57. A recoger el d\u00eda 5 de Enero en horario de 11:00 a 11:30h. Estado del pedido: pagado con paypal.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

    Con este email tienes ya dada la vez en la pasteler\u00eda. Desde noviembre o diciembre, cualquier d\u00eda a cualquier hora podr\u00edas reservar el rosc\u00f3n para el d\u00eda de reyes, con un sistema que te asegura no perder 2 horas en una cola para luego recoger el rosc\u00f3n. Que incluso ya puedes llevar pagado y ahorrar tiempo de gesti\u00f3n. Que incluso ya tendr\u00edan en la pasteler\u00eda preparado en esa franja con tu n\u00famero de pedido y no tendr\u00edan que preparar nada de improsivo. <\/p>\n\n\n\n

    Todo esto anterior es Marketing<\/h2>\n\n\n\n

    Al entrar en la web y hacer el pedido, ya entramos a formar parte de una base de datos como clientes de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

    Ahora es cuando entra en funcionamiento la publicidad. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

    1. Resulta que podemos enviar un email de comunicaci\u00f3n con alguna estrategia de publicidad para todos los clientes que han pedido su rosc\u00f3n online. Y es que ya no hay otra forma de pedirlo, no puedes llamar por tel\u00e9fono ni acudir a la pasteler\u00eda el mismo d\u00eda sin tener tu resguardo de rosc\u00f3n porque ya est\u00e1 todo vendido. Es m\u00e1s, a los 2.000 clientes que han comprado su rosc\u00f3n le ha llegado un email anunciando una estrategia de publicidad en la que dicen que han metido un premio especial en 3 roscones. A qui\u00e9n le toque tiene un viaje con todo inclu\u00eddo a Praga, cortes\u00eda de la agencia de viajes amigos de la pasteler\u00eda. <\/li>
    2. Si en la web tenemos integrado el pixel de seguimiento, al entrar luego en las redes sociales podemos programar unos anuncios para captar a todos estos clientes. Anunciando que hay un especial desayuno regalo a domicilio. O que hacen tartas de dise\u00f1o a medida.<\/li>
    3. Al recoger el rosc\u00f3n, resulta que han mandado a producir unas bolsas de tela con un bonito dise\u00f1o de la pasteler\u00eda y su logo integrado y la web debajo. La cual puedes usar en tus compras o de uso personal. Pero esto no es todo, dentro de la bolsa han dejado el nuevo cat\u00e1logo de productos y servicios de la pasteler\u00eda. Con un tarjet\u00f3n especial donde anuncian la elaboraci\u00f3n de catering para empresas o eventos. Preparaci\u00f3n de mini sanwiches, mini croisants y mini mediasnoches rellenas en bandejas a elegir con 4 diferentes tama\u00f1os seg\u00fan el n\u00famero de personas.<\/li>
    4. Con toda esta curiosidad al entrar en la web descubres que tienen un apartado de formaci\u00f3n online. Algunos videos en abierto en el canal de youtube que explican la receta para hacer palmeritas de chocolate caseras. Que adem\u00e1s tienen una escuela online con trucos de reposter\u00eda y que adem\u00e1s venden utensilios de cocina y productos para poder hacer todas las recetas en casa. Y que incluso dan cursos y eventos con talleres de formaci\u00f3n para grupos. <\/li><\/ol>\n\n\n\n

      Toda esta publicidad la hacemos con nuestra audiencia, esas personas que nos conocen o que son amigos de nuestros clientes. Si el negocio est\u00e1 en Barcelona parece una idea muy loca anunciarse a nivel nacional y que una persona de Albacete vea un anuncio en facebook de una pasteler\u00eda de Barcelona para pedir el rosc\u00f3n online. Lo m\u00e1s l\u00f3gico antes de planificar una estrategia de publicidad es que las acciones previas puedan definir la audiencia gracias al marketing. <\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      No hagas m\u00e1s publicidad<\/h2>\n\n\n\n
      No hagas m\u00e1s publicidad, si luego al entrar en la web no me das la opci\u00f3n de pedir online.
      No hagas m\u00e1s publicidad, si luego no tienes varios m\u00e9todos de pago disponibles.
      No hagas m\u00e1s publicidad, si luego la web est\u00e1 ca\u00edda.
      No hagas m\u00e1s publicidad, si luego no tienes actualizado el horario en tu perfil de google.
      No hagas m\u00e1s publicidad, si luego no usas un packaging personalizado en los pedidos.
      No hagas m\u00e1s publicidad, si luego tardas m\u00e1s de 72horas en entregar mi compra online.
      No hagas m\u00e1s publicidad, si luego no tienes al d\u00eda el stock y tienes que cancelar el pedido.<\/em><\/pre>\n\n\n\n
      <\/p>\n\n\n\n
      Hay much\u00edsimos proyectos que se anuncian en la radio, en la tele, en el peri\u00f3dico a nivel nacional o que ponen una valla de publicidad. Hacen publicidad sin tener en cuenta que previamente deben trabajar un marketing potente. <\/p>\n\n\n\n
      Hemos vivido la experiencia de tener que pausar una web por el alt\u00edsimo volumen de pedidos que se reciben y que no pueden atender. Tambi\u00e9n hemos sufrido como clientes pedir una compra y que nos digan que tarda 6 meses en entregarse el pedido por falta de stock. Hemos visto publicidad que al entrar en la web no ten\u00edan disponible el producto mismo que anuncian. <\/p>\n\n\n\n
      Sin un equilibrio perfecto entre publicidad y marketing es un proyecto perdido.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
      Luego tienes quejas de clientes. Comentarios negativos. Opiniones en tus canales que consiguen ahuyentar al resto de personas. <\/p>\n\n\n\n
      – \u00bfPedimos una pizza? 
      – Si, pero aqu\u00ed al lado en el nuevo sitio no, porque he mirado en las rese\u00f1as de internet y dicen que tardan hasta 50minutos en entregar una pizza y he visto fotos del estado de algunos pedidos que llegan mal.<\/em><\/p>\n\n\n\n
      Trabajar el Marketing de tu proyecto NO ES conseguir nuevos clientes<\/h2>\n\n\n\n
      Es la gran equivocaci\u00f3n y la gran diferencia entre los dos t\u00e9rminos. La eterna batalla es confundir publicidad y marketing. Entonces la gran mayor\u00eda de personas piensan que el marketing se hace para conseguir nuevos clientes.<\/p>\n\n\n\n
      Cuando la realidad es que existen much\u00edsimos objetivos diferentes para mejorar los resultados y que no todo tiene que ver en conseguir nuevos clientes.<\/p>\n\n\n\n
      Estos objetivos van desde conseguir que hablen de ti y hacerte viral, potenciar el boca a boca, salir en la prensa de forma natural por alguna acci\u00f3n, aumentar el ticket medio de los clientes que te compran, mejorar el indice de repetici\u00f3n de los clientes actuales, mejorar la satisfacci\u00f3n de tus clientes, conseguir que dejen opiniones positivas, que compartan una foto en su cuenta de instagram, que se apunten a tu newsletter semanal, mejorar la log\u00edstica y entrega de los pedidos, que se pueda reservar sin problema en la web, que puedan hacer las renovaciones de forma digital y autom\u00e1tica en una escuela…. y un largo etc<\/strong><\/p>\n\n\n\n
      La publicidad si vende.<\/p>\n\n\n\n
      Esa frase no hay ninguna duda. Pero las t\u00e9cnicas de marketing logran que esa publicidad sea mucho m\u00e1s efectiva al trabajar el marketing del proyecto.<\/p>\n\n\n\n
      Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
      Antes de hacer publicidad. Trata de potenciar el marketing.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Este pr\u00f3ximo 5 de Enero de 2022 se volver\u00e1 a repetir la escena tan t\u00edpica de ver colas…\n","protected":false},"author":4,"featured_media":7557,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"footnotes":""},"categories":[3231,1352,25],"tags":[1755,3350,3502,3568,3570,3484,3338,3569,3571],"class_list":{"0":"post-7549","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-image","5":"has-post-thumbnail","7":"category-blog","8":"category-madrid","9":"category-weimarques","10":"tag-freelance","11":"tag-madrid","12":"tag-marketing-profesional","13":"tag-mejorar-el-marketing","14":"tag-mejorar-sistemas-digitales","15":"tag-profesional-marketing","16":"tag-publicidad","17":"tag-publicidad-y-marketing","18":"tag-sistemas-marketing","19":"post_format-post-format-image"},"yoast_head":"\nLa eterna Batalla entre Publicidad vs Marketing » 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